Operasyonel verimlilik bir işi en hızlı ve verimli şekilde gerçekleştirebilmek için kullanılan strateji ve yöntemleri kapsar.
Operasyonel verimlilik, bir kurumun yaptığı işten elde ettiği kar ile bu iş için yaptığı masrafın bir oranıdır. Operasyonel verimlilik ne kadar yüksek ise bu kurum o kadar kar getirebilir demektir. Kaynakların takibi ve dağıtımı ne kadar etkili ise operasyonel verimlilik de o kadar yüksek olacaktır.
Otomasyon ve Verimlilik
Eleman yönetimi yüksek miktarda efor isteyen bir iş olmasına rağmen çoğunlukla tekrar eden işlerden oluşmaktadır. Profesyonel sistemlerde bu yönetim işlerinin neredeyse hepsi otomatik olarak
çözülebilir. Bu sayede hem saatler alacak işler saniyeler içinde tamamlanmakta, hem de en verimli şekilde çözüm üretilebilmektedir. İşlerin otomatik olarak paylaştırılması, yoğun olan elemanlardan iş
yükü az olanlara iş transferi yapılması, gerçek zamanlı monitör gibi pek çok yöntem otomasyon olmadan mümkün olmayacaktır.
Verimlilik Nasıl Tespit Edilir?
Operasyonel verimlilik iş sonucu üretilenlerin (elde edilen kazanç veya yapılan satış gibi) bu iş için harcananlara (kaynak, insan-saat, üretim masrafı gibi) oranı olarak hesaplanabilir. Bu verimliliği hesaplayabilmek için yöneticilerin neleri üretilen veya harcanan olarak hesaba katmanın kurum için uygun olduğunu belirlemesi gerekmektedir. Bu süreçte üretim performansını takip edip endüstri standartı ile karşılaştırmak, kurum içerisindeki departmanların sorumluluklarını ve hedeflerini belirlemek ve bu hedeflere ulaşmak için yapılacak işin adımlarını kaydetmek verimliliği hesaplamaya yardımcı olacaktır.
Verimlilik belirlendikten sonra hangi adımda verimliliğin yetersiz olduğu tespit edilir ve bu verimliliği yükseltmek için geliştirmeler yapılmalıdır. Her geliştirmeden sonra adımların verimliliği tekrar takip edilir ve düzenli aralıklarla yapılabilecek geliştirmeler gözden geçirilmelidir.